支付宝“碰一下”重塑支付入口,银行如何夺回场景主导权?

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支付宝“碰一下”以交互革新撬动入口更迭,而银行的突围关键在于以NFC技术重建“账户直连”优势,并通过SaaS化服务将支付延伸至供应链、会员管理等深层场景。

在义乌小商品市场,西班牙留学生Mikhail解锁手机轻碰收款设备,0.3秒完成支付——这是支付宝“碰一下”支付的日常缩影。自2024年6月上线以来,这一以NFC近场触发为交互核心的支付方式,迅速覆盖全国2300多个品牌商户,推动支付宝线下份额与微信支付基本持平。其爆发式增长背后,是支付入口争夺战从“扫码动作”向“APP覆盖率”的彻底转向。

、“碰一下”的爆发:低成本、高粘性的生态碾压

成本与体验的双重颠覆

“碰一下”并非传统NFC支付(如银联闪付),而是以NFC触发条码支付链路,底层仍归属支付宝原有清算体系。这一设计使其具备“低改造成本”的核心优势:商户仅需5元NFC贴纸或490元轻量化设备(补贴后低至158元),无需更换收银系统。对用户而言,支付流程从扫码时代的“解锁-找码-对焦”简化为“贴近-确认”两步,耗时压缩至3秒内,在弱光、排队场景体验显著提升。

生态协同的降维打击

支付宝凭借电商、跨境、本地生活等高频场景,构建了微信难以复制的“强留存”生态。用户日均打开支付宝5.3次,虽远低于微信的46.4次,但其支付场景的垂直深度(如淘宝购物、哈啰单车、饿了么)确保了“碰一下”的天然渗透率。当支付入口从“扫一扫”按钮变为“APP自身”,支付宝的生态壁垒成为碾压性优势。

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、从支付工具到场景连接器:万物可碰的野心

支付宝已推动“碰一下”超越支付边界,升级为300余种场景的通用入口:

景区场景:如武功山通过NFC标签对接原票务系统,游客“碰一下”即可入园并激活导览服务,闸机零改造、雨雾天识别率100%;

商户运营:用户碰设备同时可3秒入会、积分、享折扣,实现“一碰三连”(支付+会员+营销),晋州夜之光美食广场上线后销售额提升10%;

跨境服务:外籍游客“碰一下”直接完成退税,资金秒到账,契合央行提升支付便利性的政策导向。

该模式本质是将线下触点标准化,复用既有系统降低接入门槛,形成“支付即服务”闭环。

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、银行的生死局:支付入口争夺战已变天

传统线下支付格局中,微信凭社交高频打开率垄断“扫一扫”入口。而“碰一下”的出现,使支付入口竞争升级为APP覆盖率与场景渗透率的对抗,银行面临三重困境:

NFC生态的先天缺陷

银联NFC支付虽流程更便捷(如Apple Pay双击侧键支付),但受制于手机厂商的硬件入口垄断(如安卓厂商绑定自家钱包),缺乏商户拓展和运营能力,长期困于交通卡等低频场景。

银行账户的入口隐匿化

用户对银行卡的感知逐渐弱化,支付行为被封装在支付宝的交互层内,银行沦为底层通道。

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、银行反攻:自建NFC支付+SaaS生态

独立App破局安卓生态

银行可研发独立NFC支付App,避开手机厂商封锁:

技术轻量化:绕开支付级NFC芯片,开发周期短、成本低;

账户直连优势:资金清算直通银行账户,绕开第三方支付分润(支付宝无法介入);

覆盖长尾用户:为无原生钱包的安卓机型提供“轻钱包”方案。

支付+SaaS构建场景闭环

商户侧:改造POS支持NFC(如SoftPOS方案),通过硬件补贴(如终端免费配置)和手续费优惠争夺收单渠道;

用户侧:结合虚拟信用卡垫资、积分权益提升黏性,参考招行社群运营模式联动本地商户;

场景延伸:复制“碰一下即服务”模式,如天津银行“智慧商户通”以支付切入门店SaaS管理,形成账户沉淀。

本地化场景深耕

区域性银行可借力网点地推优势:古交农商银行将“碰一下”与自有“晋享e付”整合,通过培训商户实现支付与会员服务捆绑;晋州农商银行在美食街批量部署设备,主打“老年客群免找码”痛点。

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支付战争的终局是生态之争。支付宝“碰一下”以交互革新撬动入口更迭,而银行的突围关键在于以NFC技术重建“账户直连”优势,并通过SaaS化服务将支付延伸至供应链、会员管理等深层场景。若银行仍困于终端改造或费率竞争,或将彻底失去支付入口的主导权。

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