“碰e计划”已覆盖10余个领域，包括演唱会、文旅景区、商圈等，落地超100场活动，并联合服务商打造1000+细分场景解决方案。
一、行业痛点与技术破局
2025年12月16日，支付宝正式推出“碰e计划”，向展会行业生态服务商全面开放“碰一下”技术能力，旨在解决传统会展场景中长期存在的体验割裂问题。过去，观众需经历入场扫码排队、手动记录展商信息、填写问卷领优惠、关注公众号打卡等繁琐流程，这些“数字化割裂”环节严重消耗时间、降低参与热情。
“碰e计划”以六大核心功能破局——通过“碰一下入场”“碰一下导览”“碰一下打卡”“碰一下收藏”“碰一下领红包”“碰一下广告互动”，观众仅需手机轻触设备，即可完成从身份核验、信息保存到福利领取的全流程操作，全程无需切换App或填写表单，彻底消除操作断层。
二、双向价值与生态升级
该计划不仅优化用户体验，更构建了展商与观众的双向价值链路：
观众侧：实现“逛好展”的沉浸式体验，例如在ChinaJoy展会中，碰触展位设备即可秒级获取活动信息、对话式智能导览服务；
展商侧：精准解决“找客户”需求，通过数据沉淀与激活，将会展模式升级为“流量获取+高价值服务链条+数据资产运营”三位一体的生态。
同时，支付宝推出会展智能体解决方案——通过“百宝箱”向服务商提供开箱即用的软硬件开发套件，支持快速部署及二次开发。例如，预装智能导览、互动营销功能的设备，可基于不同展会需求定制模块，大幅降低技术落地门槛。
三、跨界场景与商业实效
“碰e计划”已覆盖10余个领域，包括演唱会、文旅景区、商圈等，落地超100场活动，并联合服务商打造1000+细分场景解决方案：
效率提升：在青岛啤酒节、乌镇互联网大会等活动中，平均缩短观众操作时长60%；
消费拉动：
2025年外滩大会中，“碰一下打卡”领取隐藏款洞洞扣，助推合作商户单日销售额破万元；
北京西城区动画周采用“打卡+优惠券”组合玩法，吸引上万人次参与，带动商圈新增交易额1500万元。
四、趋势洞察与未来图景
在政策推动服务消费的背景下，文旅部数据显示，2024年全国演出观演人次达4.23亿（年轻人占比超60%）。支付宝“碰一下”用户规模已突破2亿，成为覆盖支付全场景的新服务入口。
未来，“碰e计划”将进一步渗透至动漫展、音乐节、行业峰会等多元场景，通过“轻触点、深连接”重构线下活动参与方式，为会展经济注入可持续增长动能。